Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli satış ve danışmanlık hizmetleri öncesi yasal bilgilendirme.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış ve danışmanlık hizmetlerine ilişkin ön bilgilendirme aşağıdadır.
VDSL Destek · Technet Grup
Operatör veya resmi müşteri hizmetleri değiliz. Operatör adına arıza kaydı, fatura işlemi veya abonelik iptali yapılmaz. Internet servis sağlayıcısı (ISS) değiliz.
VDSL Destek (TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), Türk Telekom, TTNET, Turkcell Superonline, Vodafone Net, Türksat, D-Smart, Millenicom, TurkNet veya diğer operatörlerin resmi temsilcisi veya yetkili bayisi değildir. Marka adları yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılır.
Bu sitede online ödeme alınmaz. Ürün siparişi ve başvuru süreçleri telefon veya WhatsApp üzerinden yürütülür.
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
- Unvan: TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka: VDSL Destek (vdsldestek.com)
- Adres: Mebusevleri Mah. Anıt Cad. No: 4 İç Kapı No: 13 Çankaya / Ankara
- Telefon: 0850 241 71 74 (Destek hattı)
- E-posta: bilgi@technetgrupbilisim.com.tr
- VKN: 0833121992 · MERSİS: 0833121992400001
2. Hizmet / Ürünün Temel Nitelikleri
- Donanım satışı: Modem, router, mesh, güçlendirici ve ağ ekipmanları — stoktan, faturalı
- SIM kartlı modem: Cihaz + SIM kart + veri paketi (paket koşulları telefonda teyit edilir)
- Ev interneti başvuru danışmanlığı: Bağımsız bilgilendirme; onayınız sonrası bilgiler ilgili operatör sistemine iletilir. Abonelik sözleşmesi operatör ile kurulur
- Teknik danışmanlık: Telefon, WhatsApp veya uzaktan — modem/Wi-Fi odaklı
Internet servis sağlayıcısı (ISS) değiliz. Operatör hat, arıza, fatura ve abonelik işlemleri operatörün resmi kanallarındandır.
3. Toplam Fiyat ve Ödeme
Sitede görünen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; güncel stok ve fiyat telefon veya WhatsApp ile teyit edilir. Bu sitede online ödeme alınmaz. Ürün siparişi ve başvuru süreçleri telefon veya WhatsApp üzerinden yürütülür. Ödeme yöntemi, vade ve toplam bedel sipariş öncesi telefon veya WhatsApp ile yazılı/sözlü teyit edilir. Kargo bedeli varsa ayrıca bildirilir.
4. Teslimat / İfa
- Donanım: Türkiye geneli kargo; tahmini 2–5 iş günü (stok ve bölgeye göre değişir)
- Başvuru danışmanlığı: Bilgi iletimi sonrası kurulum ve aktivasyon operatör tarafından planlanır
- Danışmanlık: 11:00 – 20:00 içinde telefon/WhatsApp
5. Cayma Hakkı
Mesafeli satış kapsamındaki donanım alımlarında 6502 sayılı Kanun’un 48. maddesi uyarınca 14 gün cayma hakkınız vardır. İstisnalar ve iade prosedürü: İptal ve İade Koşulları.
Başvuru danışmanlığı hizmetinde, hizmetin ifasına onayınızla başlandığı hallerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir; süreç telefonda açıklanır.
6. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Şikâyetleriniz için bilgi@technetgrupbilisim.com.tr veya 0850 241 71 74. Tüketici Hakem Heyetleri / Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari unvan adresi: Mebusevleri Mah. Anıt Cad. No: 4 İç Kapı No: 13 Çankaya / Ankara.
7. Kişisel Veriler
KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik Politikası · Çerez Politikası
Site yazılımı ziyaretçi IP adresi, tarayıcı bilgisi veya sayfa geçmişini ayrı bir veritabanında kaydetmez. Barındırma sağlayıcısı (Hostinger / LiteSpeed barındırma altyapısı) teknik erişim logları tutabilir. Çerez bilgilendirme tercihiniz yalnızca tarayıcınızda saklanır. Site üzerinde Google Tag Manager, Google Ads veya benzeri reklam/izleme etiketi kullanılmaz.
8. Sözleşme Metni
Detaylı koşullar: Mesafeli Satış ve Hizmet Koşulları · Site Kullanım Koşulları
TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ