01
Talep & Danışmanlık
Telefon veya WhatsApp üzerinden ihtiyacınızı paylaşırsınız. Modem satışı, SIM çözümü veya operatöre ev interneti başvuru danışmanlığı için uygun seçenekler anlatılır.
VDSL Destek Platformu
Hakkımızda
İşleten: TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (VKN 0833121992, MERSİS 0833121992400001). VDSL Destek bağımsız modem satışı ve danışmanlık markasıdır; internet servis sağlayıcısı veya operatör müşteri hizmetleri değildir.
Biz Kimiz?
VDSL Destek (vdsldestek.com), TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen bir telekom ve bağlantı çözümleri platformudur. Merkezimiz Ankara'dadır; Türkiye geneline ürün satışı ve uzaktan danışmanlık hizmeti sunarız.
TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (VDSL Destek); modem, router ve ağ ekipmanı satışı, SIM kartlı modem (cihaz + SIM + veri paketi) ve ev interneti başvurularında bağımsız danışmanlık sunar.
Ev interneti başvurusu için bilgileriniz alınır ve ilgili operatör sistemine kaydedilir. Kurulum ve hat aktivasyonu ilgili internet servis sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir.
Modem ve ağ ekipmanları stoktan satılır; fatura Technet Grup tarafından kesilir.
SIM kartlı modem hizmetinde cihaz satışı, SIM kart ve veri paketi temini yapılır.
Telefon ve WhatsApp üzerinden teknik danışmanlık verilir; gerekirse uzaktan bağlantı desteği sağlanabilir. Yerinde kurulum hizmeti verilmez.
Operatör İlişkileri
Operatör veya resmi müşteri hizmetleri değiliz. Operatör adına arıza kaydı, fatura işlemi veya abonelik iptali yapılmaz. Internet servis sağlayıcısı (ISS) değiliz.
VDSL Destek (TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), Türk Telekom, TTNET, Turkcell Superonline, Vodafone Net, Türksat, D-Smart, Millenicom, TurkNet veya diğer operatörlerin resmi temsilcisi veya yetkili bayisi değildir. Marka adları yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılır.
Başvuru desteği kapsamında müşteri bilgileri talep edilen operatörün sistemine kaydedilir. Kurulum, aktivasyon, arıza ve faturalandırma operatörün kendi süreçleriyle yürütülür.
Süreç
Nasıl işliyor?
02
Bilgi Toplama
Başvuru desteği taleplerinde kimlik, adres ve iletişim bilgileri; ürün taleplerinde model ve adet bilgisi alınır. Veriler yalnızca talep edilen hizmet için işlenir.
03
Kayıt & Sipariş
Ev interneti başvuruları ilgili operatör sistemine kaydedilir. Ürün siparişlerinde stok ve fiyat teyidi yapılır; fatura Technet Grup tarafından kesilir.
04
Teslimat & Aktivasyon
Modem ve ekipmanlar kargo ile gönderilir. Hat kurulumu ve aktivasyonu ilgili internet servis sağlayıcı tarafından planlanır ve gerçekleştirilir.
05
Teknik Danışmanlık
Kurulum sonrası modem, Wi-Fi ve ağ konularında telefon, WhatsApp veya uzaktan bağlantı ile destek verilir. Yerinde kurulum hizmeti sunulmaz.
Internet servis sağlayıcısı (ISS) değiliz. Kurulum ve hat aktivasyonu operatör tarafından yapılır.
Güven Merkezi
Kurumsal Kimlik ve Yasal Bilgiler
Şirket kayıtları, vergi bilgileri ve çalışma prensipleri.
Şirket Bilgileri
- Ticaret unvanı
- TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Vergi dairesi / VKN
- Maltepe Vergi Dairesi — 0833121992
- MERSİS
- 0833121992400001
- Ticaret sicil
- 517363
- Adres
- Mebusevleri Mah. Anıt Cad. No: 4 İç Kapı No: 13 Çankaya / Ankara
- Telefon
- 0850 241 71 74
Destek hattı · VDSL Destek · Operatör / ISS değiliz - Çalışma saatleri
- 11:00 – 20:00
Çalışma Prensipleri
Şeffaf Kimlik
Ticaret unvanı, vergi numarası, MERSİS, adres ve iletişim bilgileri her sayfada erişilebilir.
Net Hizmet Kapsamı
Satış, başvuru desteği ve danışmanlık ayrımı açıkça anlatılır; operatör olmadığımız belirtilir.
KVKK Uyumu
Kişisel veriler yalnızca talep edilen hizmet için işlenir. Aydınlatma metni ve gizlilik politikası yayında.
Faturalı Ticaret
Ürün satışlarında fatura Technet Grup tarafından kesilir; stok ve fiyat bilgisi teyit edilir.
Erişilebilir İletişim
Telefon, e-posta ve WhatsApp kanalları çalışma saatleri içinde aktiftir.
Sınırları Bilinen Destek
Teknik danışmanlık modem ve ağ odaklıdır; operatör hat işlemleri müşterinin resmi kanallarından yürütülür.