Mesafeli Satış ve Hizmet Koşulları
Sipariş, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve sorumluluklar.
İşbu Mesafeli Satış ve Hizmet Koşulları (“Sözleşme”), TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Satıcı”) ile VDSL Destek (vdsldestek.com) üzerinden mesafeli yolla sipariş veya hizmet talebinde bulunan tüketici (“Alıcı”) arasında geçerlidir.
VDSL Destek · Technet Grup
Operatör veya resmi müşteri hizmetleri değiliz. Operatör adına arıza kaydı, fatura işlemi veya abonelik iptali yapılmaz. Internet servis sağlayıcısı (ISS) değiliz.
VDSL Destek (TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), Türk Telekom, TTNET, Turkcell Superonline, Vodafone Net, Türksat, D-Smart, Millenicom, TurkNet veya diğer operatörlerin resmi temsilcisi veya yetkili bayisi değildir. Marka adları yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılır.
Bu sitede online ödeme alınmaz. Ürün siparişi ve başvuru süreçleri telefon veya WhatsApp üzerinden yürütülür.
1. Tanımlar
- Site: https://vdsldestek.com
- Donanım: Modem, router, mesh, güçlendirici ve ağ ekipmanları
- Danışmanlık: Başvuru bilgilendirme, teknik yönlendirme — operatör yerine geçmez
2. Sözleşme Konusu
TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (VDSL Destek); modem, router ve ağ ekipmanı satışı, SIM kartlı modem (cihaz + SIM + veri paketi) ve ev interneti başvurularında bağımsız danışmanlık sunar. Sipariş ve hizmet talepleri telefon, WhatsApp veya e-posta ile alınır; Bu sitede online ödeme alınmaz. Ürün siparişi ve başvuru süreçleri telefon veya WhatsApp üzerinden yürütülür.
3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
- Alıcı talebini iletir; Satıcı stok, fiyat ve teslimat koşullarını teyit eder.
- Alıcının onayı sonrası sipariş kesinleşir.
- Ön bilgilendirme: Ön Bilgilendirme Formu
4. Fiyat ve Ödeme
Sitede görünen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; güncel stok ve fiyat telefon veya WhatsApp ile teyit edilir. Toplam bedel, vergi, kargo ve varsa ek masraflar sipariş öncesi bildirilir. Fatura Satıcı tarafından kesilir.
5. Teslimat
Donanım siparişlerinde kargo ile teslimat yapılır. Teslimat süresi stok ve adrese göre değişir; tahmini 2–5 iş günü. Teslimat adresindeki hatalardan Satıcı sorumlu değildir.
6. Başvuru Danışmanlığı
Ev interneti başvurusu için bilgileriniz alınır ve ilgili operatör sistemine kaydedilir. Kurulum ve hat aktivasyonu ilgili internet servis sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir. Satıcı operatör adına sözleşme imzalamaz, hat tahsis etmez ve arıza/fatura işlemi yapmaz. Başvuru ücreti (varsa) önceden açıklanır.
7. Cayma Hakkı
Donanım satışında 14 gün cayma hakkı geçerlidir. Detay: İptal ve İade Koşulları. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından iade edilemeyecek ürünlerde yasal istisnalar uygulanır.
8. Garanti
Ürünler üretici garantisi kapsamındadır; garanti belgesi ve süreleri teslimatla birlikte bildirilir.
9. Kişisel Veriler
KVKK Aydınlatma Metni · Site yazılımı ziyaretçi IP adresi, tarayıcı bilgisi veya sayfa geçmişini ayrı bir veritabanında kaydetmez. Barındırma sağlayıcısı (Hostinger / LiteSpeed barındırma altyapısı) teknik erişim logları tutabilir. Çerez bilgilendirme tercihiniz yalnızca tarayıcınızda saklanır. Site üzerinde Google Tag Manager, Google Ads veya benzeri reklam/izleme etiketi kullanılmaz.
10. Uyuşmazlık
Tüketici şikâyetleri: bilgi@technetgrupbilisim.com.tr, 0850 241 71 74. Yetkili merciler: Tüketici Hakem Heyetleri / Tüketici Mahkemeleri.
TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ