İptal ve İade Koşulları
Donanım iadesi, cayma hakkı ve başvuru danışmanlığı iptali.
Bu metin, TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / VDSL Destek üzerinden yapılan donanım satışları ve danışmanlık hizmetlerine ilişkin iptal ve iade kurallarını açıklar.
VDSL Destek · Technet Grup
Operatör veya resmi müşteri hizmetleri değiliz. Operatör adına arıza kaydı, fatura işlemi veya abonelik iptali yapılmaz. Internet servis sağlayıcısı (ISS) değiliz.
VDSL Destek (TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), Türk Telekom, TTNET, Turkcell Superonline, Vodafone Net, Türksat, D-Smart, Millenicom, TurkNet veya diğer operatörlerin resmi temsilcisi veya yetkili bayisi değildir. Marka adları yalnızca bilgilendirme amacıyla kullanılır.
Bu sitede online ödeme alınmaz. Ürün siparişi ve başvuru süreçleri telefon veya WhatsApp üzerinden yürütülür.
1. Donanım Satışı — Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Kanun uyarınca donanım alımlarında teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimi bilgi@technetgrupbilisim.com.tr veya 0850 241 71 74 ile yapılabilir.
1.1. İade Koşulları
- Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır
- Fatura ve garanti belgesi iade ile birlikte gönderilmelidir
- Cayma hakkı kullanımında iade kargo ücreti yasal düzenlemelere tabidir
1.2. Cayma Hakkı Kullanılamayan Haller
Mevzuatta öngörülen istisnalar (tüketicinin isteğiyle kişiselleştirilen ürünler, hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler vb.) saklıdır.
2. Arızalı / Ayıplı Mal
Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun ve TTK hükümleri uygulanır. Bildirim: 11:00 – 20:00 içinde iletişim kanallarımızdan.
3. Başvuru Danışmanlığı İptali
Ev interneti başvuru danışmanlığı talebinizi, operatör sistemine iletilmeden önce 11:00 – 20:00 içinde iptal edebilirsiniz. Bilgiler operatöre iletildikten sonra iptal operatör prosedürlerine tabidir.
4. Operatör Abonelik İşlemleri
Aktif abonelik, fatura, hat kapatma ve arıza kayıtları ilgili operatörün resmi kanallarındandır. Operatör veya resmi müşteri hizmetleri değiliz. Operatör adına arıza kaydı, fatura işlemi veya abonelik iptali yapılmaz. Internet servis sağlayıcısı (ISS) değiliz.
5. Geri Ödeme
Onaylanan iadelerde bedel, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde en geç 14 gün içinde iade edilir (banka süreçleri hariç).
6. İletişim
TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ · bilgi@technetgrupbilisim.com.tr · 0850 241 71 74 · Mebusevleri Mah. Anıt Cad. No: 4 İç Kapı No: 13 Çankaya / Ankara
TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ